よくある質問（FAQ）

よくある質問をQ&A形式でまとめています。一覧にない質問はお気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

 

Q：「○○○○に合うケースはありますか？」

A：ホーム上部の「商品カテゴリーから選ぶ」か「全商品」から一覧を見ることが出来ます。見当たらない場合はカスタムオーダーにてご希望のサイズでお作りいたします。

 

Q：「新発売の○○に合うケースは作る予定はありますか？」

A：トレーディングカードやゲーム関連で話題の商品は常に検討しております。お客様からの直接の要望がありましたら積極的に取り組んで参ります。

 

Q：「発送はどのくらいかかりますか？」

A：通常、ご注文から3日以内に発送させていただいております。ただし地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。通常発送の場合でも一部の地域（沖縄や離島等）のお届けは1～2週間程度かかる場合がございますのでご了承ください。

 

Q：「新品の商品が壊れて届きました。どうすればよいですか？」

A：交換や返金などの対応をさせていただきますので「お問い合わせフォームやEYESRAIL公式LINE」宛に「ご購入サイト、ご注文番号、商品名、数量など」を添えてご相談ください。

 

Q：「たくさん注文したいのですがもっと安くなりますか？」

A：トレカショップ様や事業者様向けにパッケージレスの商品を販売しています。ホーム上部の「法人のお客様へ」をご参照ください。